پشتیبانی 24 ساعته
پشتیبانی 24 ساعته در خدمت شماست.
مشکل فنی دارید؟ نیاز به راهنمایی دارید؟ کارشناسان آسان کمپانی به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخگویی به سوالات شما و ارائه خدمات فنی هستند. برای ارتباط با ما، می‌توانید از طریق تلفن، ایمیل یا چت آنلاین اقدام کنید.
تلفن:
09120466924 . 021۳91008431
اینستاگرام: asan_companyy
ساعات کاری: 24 ساعت شبانه‌روز، 7 روز هفته
زندگی آسان با محصولات آسان .”
پشتیبانی 24 ساعته چیست؟
پشتیبانی 24 ساعته به معنای ارائه خدمات کمک و راهنمایی به کاربران یک محصول، سرویس یا وب‌سایت به صورت مداوم و در تمام ساعات شبانه‌روز و روزهای هفته است. این نوع پشتیبانی به کاربران اطمینان می‌دهد که در هر زمان و مکانی که به کمک نیاز داشته باشند، می‌توانند به یک متخصص دسترسی پیدا کنند.
چرا پشتیبانی 24 ساعته مهم است؟
افزایش رضایت مشتری: کاربران احساس می‌کنند که به آن‌ها اهمیت داده می‌شود و همیشه کسی هست که به مشکلات آن‌ها رسیدگی کند.
کاهش زمان پاسخگویی: مشکلات کاربران سریع‌تر حل می‌شود و از بروز مشکلات بزرگ‌تر جلوگیری می‌شود.
افزایش اعتماد: کاربران به محصول یا خدمات شما اعتماد بیشتری پیدا می‌کنند.
بهبود تصویر برند: پشتیبانی 24 ساعته نشان‌دهنده تعهد شما به مشتریان و کیفیت خدمات شما است.
کانال‌های پشتیبانی 24ساعته
چت آنلاین: یکی از محبوب‌ترین روش‌های پشتیبانی 24 ساعته است که به کاربران اجازه می‌دهد به صورت زنده با یک نماینده پشتیبانی گفتگو کنند.
تیکت: می‌توانند مشکل خود را به صورت کتبی ارسال کنند و انتظار پاسخ از نماینده پشتیبانی را داشته باشند.
تلفن: پشتیبانی تلفنی به کاربران اجازه می‌دهد تا با یک نماینده پشتیبانی به صورت مستقیم صحبت کنند.
ایمیل: ایمیل یک روش ارتباطی غیرهمزمان است که برای مشکلات پیچیده‌تر مناسب است.
پایگاه دانش: یک پایگاه دانش جامع می‌تواند به بسیاری از سوالات کاربران پاسخ دهد و نیاز به تماس با پشتیبانی را کاهش دهد.